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Kundenservice/Beratung

Unsere Kunden sind unser wichtigstes Kapital!

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Nach diesem Grundsatz stellen wir uns den täglichen Herausforderungen, um Sie als Kunde rasch, persönlich und kompetent zu bedienen.

Unser motiviertes Team im Innendienst freut sich, Ihnen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.  

Über die Hauptnummer gelangen Sie direkt zum Bestellbüro. Nach Bedarf werden Sie an unsere fachspezifische Stellen weitergeleitet, um dort die gewünschten Auskünfte zu erhalten. 

Büroöffnungszeiten:

Montag - Donnerstag         07.15 - 12.00 Uhr
        13.15 - 17.00 Uhr
Freitag und vor Feiertagen         07.15 - 12.00 Uhr
        13.15 - 16.00 Uhr
  

Bestellservice:
Egal ob Sie per Telefon, Fax, E-Mail, via Homepage, Aussendienst oder Vetpoint bestellen, Ihre Bestellung wird sorgfältig und schnell bearbeitet und zum Versand bereitgestellt. Bestellungen, welche Sie vor 16h aufgeben (Freitag 15.30h), werden am folgenden Tag per GDP Kurier oder Camion bei Ihnen angeliefert!

Fachauskünfte:
Unsere Innendienstmitarbeiter sind gut geschult und können Sie in den meisten Fällen gut beraten. Für Fachauskünfte in allen Bereichen stehen Ihnen ebenfalls unsere Tierärzte gerne zur Verfügung. 

Betreuung durch unseren Aussendienst:

Unsere Aussendienstmitarbeiter/innen melden sich in regelmässigen Abständen bei Ihnen, um die neusten Produkte vorzustellen und Ihnen die Vorteile unserer Dienstleistungen näher zu bringen. Sie unterstützen Sie gerne vor Ort bei Fragen und Anregungen aller Art.    

Service ist bei uns kein Schlagwort, wir leben ihn!